Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2025
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgende: AGB) gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse im Zusammenhang mit dem Bezug unserer Waren (z.B. alkoholische Getränke, Nahrungsmittel, Gutscheine, Event-Tickets, Accessoires etc.) und Dienstleistungen (z.B. Weinberatungen, Schulungen, Weinschätzungen, Eventbegleitung etc.).
Die Anwendbarkeit von AGB von Ihnen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (E-Mail reicht aus).
2. Vertragsschluss und Bezahlung
Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung per Bestellkarte, Telefon, E-Mail oder via Online-Shop (Klick auf «Jetzt kaufen») wird ein verbindlicher Kaufwunsch an uns versandt. Sie anerkennen die AGB sowie die Datenschutzerklärung. Ebenso bestätigen Sie damit, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und Ihnen die Existenz von Allergenen in Weinen (v.a. Sulfite) bekannt ist.
Eine etwaige Bestellbestätigung wird Ihnen den Erhalt Ihres Kaufwunsches bestätigen. Bei Weinflaschen, die allgemein gültig als «Raritäten» bezeichnet werden, gilt die Bestellbestätigung auch als vorläufige Bestätigung Ihrer Zuteilung (= Anzahl Flaschen). Beachten Sie, dass insbesondere bei Raritäten Kürzungen Ihrer Bestellung vorbehalten sind, da die Nachfrage nach Raritäten das Angebot oftmals um ein Vielfaches übersteigt. Wir behalten uns bei Zuteilungen vor, ausgeglichene Bestellungen aus Raritäten und Alltagsweinen prioritär zu behandeln und die übrigen Käufe aus unserem Gesamtsortiment zu berücksichtigen. In jedem Fall gilt der Vertrag erst mit dem Versand der Rechnung als abgeschlossen. Bis zum Versand der Rechnung behalten wir uns vor, den Vertragsschluss abzulehnen oder anzupassen.
Bei Bestandskunden akzeptieren wir die Bezahlung durch sämtliche von uns angebotene Zahlungsmittel (derzeit Kreditkarten, Twint, PostFinance Pay und Rechnung sowie Martel Geschenkgutscheine). Bei Neukunden oder wenn Zweifel an der Bonität bestehen, akzeptieren wir ausschliesslich Vorauskasse. Wir behalten uns vor, die angebotenen Zahlungsvarianten jederzeit zu ändern.
Martel Geschenkgutscheine können bis 2 Jahre nach Ausstellung als Zahlungsmittel für Weinkäufe oder Event-Anmeldungen in Abzug gebracht werden. Gutscheincodes aus Promotionen (z.B. Neukundengutscheine, Degustations-Einkaufsgutscheine, Weinkurs-Einkaufsgutscheine etc.) sind nicht kumulierbar und dürfen unter Berücksichtigung des Mindesteinkaufswertes nur einmalig je Person und Bestellung eingesetzt werden.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Martel AG St.Gallen.
3. Preise und Rabatte
Angegebene Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Eine Ausnahme bilden Zoll- und Abgabenänderungen. Sollten nach Bestelleingang Einfuhr- oder Schutzzölle erhoben oder bestehende Zollsätze um mehr als 10 % gegenüber dem Bestellzeitpunkt erhöht werden, behalten wir uns das Recht vor, die vereinbarten Preise entsprechend anzupassen.
Die Preise verstehen sich exklusive MWST. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
Bei einigen Aktionen gewähren wir «Aktionsrabatte». Diese Rabatte können entweder als prozentualer Abschlag auf den Listenpreis oder als reduzierter Preis dargestellt werden.
B2B-Kunden mit regelmässigen Bestellungen profitieren von Gastronomiekonditionen. Dieser Treuerabatt wird auf Basis des Vorjahresumsatzes folgendermassen gewährt:
- Rabatt von 10% ab einem Vorjahresumsatzes von CHF 3‘000
- Rabatt von 12% ab einem Vorjahresumsatzes von CHF 25‘000
- Rabatt von 14% ab einem Vorjahresumsatzes von CHF 50‘000
- Rabatt von 16% ab einem Vorjahresumsatzes von CHF 100‘000
Der Treuerabatt berechnet sich auf Listenpreise und ist nicht auf Weine der Kategorien «Raritäten», «Subskriptionen» und «Bordeaux Grand Cru Classé» anwendbar. Der aus diesen Kategorien erzielte Umsatz wird aber in der Berechnung der Umsatzschwelle mit einbezogen.
In jedem Fall können Rabatte nicht kumuliert werden. Sind auf eine Bestellung mehrere Rabatte anwendbar, gilt jeweils ausschliesslich der höhere Rabatt.
4. Verfügbarkeit
Unser Bestreben ist es, die Verfügbarkeit von unseren Produkten jeweils genau und aktuell anzugeben. Dennoch können wir nicht ausschliessen, dass die tatsächliche und die angegebene Verfügbarkeit divergieren können. Aufgrund dessen sind sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit ohne Gewähr.
Einen Auszug unseres Angebotes finden Sie in unserem Online-Shop.
5. Lieferung und Lieferkosten
Wir sind bemüht, die in der Bestellung bzw. der Bestellbestätigung angegebenen Liefertermine einzuhalten. Je nach Verfügbarkeit kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Die Angaben der Lieferzeit im Online-Shop und der Bestellbestätigung erfolgen demnach ohne Gewähr.
Bestellungen, die bis zum Mittag bei uns eingehen, können in der Regel bereits am nächsten Werktag ausgeliefert werden.
Bei Bestellungen der Kategorie «Raritäten» sowie bei Bestellungen unserer Gastronomiekunden teilen wir vorab einen voraussichtlichen Lieferzeitraum bzw. Versandzeitpunkt mit.
Lieferungen werden ausschliesslich innerhalb des Staatsgebietes der Schweizerischen Eidgenossenschaft und des Fürstentum Liechtenstein vorgenommen.
Ab einem Bestellwert von CHF 180 (exkl. MWST) liefern wir Ihnen Ihre Bestellung per hauseigener Logistik, Versand oder Spedition gratis an die von Ihnen angegebene Adresse in der Schweiz, respektive Liechtenstein. Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als CHF 180 (exkl. MWST) verrechnen wir eine Liefergebühr von pauschal CHF 10.
Die Wahl des Transportmittels ist im alleinigen Ermessen der Martel AG St.Gallen.
Die Risiken des Transportes/Versandes bis zum Zeitpunkt der Übernahme/Deponierung übernehmen wir. Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Lieferung entgegengenommen oder im Falle einer Abwesenheit vor Diebstahl gesichert deponiert werden kann. Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung während der Deponierung.
6. Prüfobliegenheit
Sämtliche Lieferungen sind umgehend nach der Lieferung auf Schäden oder Mängel zu prüfen. Allfällige Schäden sind uns durch Sie zwingend umgehend und begründet (klares Schadensbild und klare Schadensursache) mitzuteilen. Im Falle einer Lieferung durch eine Spedition oder durch uns, sind Transportschäden auf dem Lieferschein zu vermerken. Bei einer verspäteten oder nicht hinreichend dokumentierten Meldung entfällt jeglicher Schadenersatzanspruch.
7. Jugendschutz
Das Gesetz verbietet den Verkauf von Spirituosen, Aperitifs und Alcopops an unter 18-Jährige sowie von Wein, Bier und Apfelwein an unter 16-Jährige. Unsere Chauffeure, die Post und Spediteure sind bei Lieferung jederzeit berechtigt, das Alter des Kunden bzw. die die Ware entgegennehmende Person mittels Ausweises inkl. Altersangabe zu überprüfen. Gleiches gilt für unsere Weinberater bei Mitnahme des Kaufs in einem unserer Standorte. Sollte sich der Verdacht bestätigen, verbleibt die Ware im Eigentum der Martel AG St.Gallen und der Kaufvertrag ist nichtig. Mit einer Bestellung anerkennen Sie diese gesetzlichen Bestimmungen und bestätigen, dass Sie zum Einkauf berechtigt sind.
8. Zufriedenheitsgarantie
Sollte ein Wein Ihren Erwartungen nicht entsprechen oder fehlerhaft sein, können Sie diesen im Rahmen unseres Umtauschrechts innerhalb von fünf Jahren seit Kauf zurückgeben. Die Martel AG St.Gallen wird um einen gleichwertigen Ersatz besorgt sein oder alternativ auf dem Kundenkonto eine Gutschrift im Umfang des damaligen Verkaufspreises gewähren.
Fehlerhafte Weine müssen unverzüglich, (wieder-)verschlossen und mitsamt Inhalt (mindestens 2/3 der Flasche) an uns retourniert werden.
Falls ein Wein Ihren Erwartungen nicht entspricht, müssen die ungeöffneten Flaschen in einem einwandfreien Zustand an uns retourniert werden.
Für Weine, die unsachgemäss gelagert wurden (z.B. direkte UV-Einstrahlung, falsche Temperatur etc.), können wir keine Haftung übernehmen.
9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Kundenkonto
Es obliegt Ihnen, das von Ihnen gesetzte Passwort sicher aufzubewahren und geheim zu halten.
Die Verwendung von Mechanismen, Software oder sonstiger Scripts, die den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website stören könnten, ist untersagt.
Wird ein Kundenkonto missbräuchlich genutzt oder wahrheitswidrige Angaben gemacht, behalten wir uns vor, das Kundenkonto ohne weitere Mahnung zu sperren. Wir entscheiden im eigenen und freien Ermessen darüber, ob eine Nutzung missbräuchlich ist.
11. Geistiges Eigentum
Die Nutzung sämtlicher auf der Website sowie den darauf basierenden Unterseiten (Subpages) und im Online-Shop genutzten Produktbeschreibungen, Bilder und Texte ist verboten. Eine Nutzung (Drittnutzung) ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung der Martel AG St.Gallen zulässig.
12. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Warenbestellung unterliegen ausschliesslich materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss von Völkerrecht (u.a. CISG) und Kollisionsrecht.
Ausschliesslicher Gerichtstand ist St.Gallen.